En Picanya Pàdel Club nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos cuando usas esta aplicación, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Picanya Pàdel Club
- Domicilio: Picanya (València)
- Teléfono y WhatsApp: +34 628 921 005
2. Datos que tratamos
| Colectivo | Datos |
|---|---|
| Socios y alumnos con cuenta | Nombre y apellidos, email, teléfono, fecha de nacimiento (si la facilitas), nivel de pádel, contraseña (almacenada cifrada, nunca en claro), foto de perfil (opcional), fecha de aceptación de las condiciones, preferencias de avisos por correo. |
| Actividad en el club | Clases a las que te apuntas, clases fijas, solicitudes de clase, recuperaciones, listas de espera, asistencias y cancelaciones, y cuotas mensuales y suspensiones de un mes. |
| Invitados (clase suelta) | Nombre, email, teléfono y datos de la clase solicitada. |
| Profesores | Datos de cuenta y de contacto, disponibilidad horaria y clases asignadas. |
| Datos técnicos | Cookie de sesión estrictamente necesaria y registros del servidor (dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado) con fines de seguridad y diagnóstico. |
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). No pedimos datos que no sean necesarios y no está permitido el registro de menores de 14 años sin el consentimiento de sus progenitores o tutores.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu alta, tu cuenta y tu acceso a la aplicación. | Ejecución de la relación contractual o precontractual (art. 6.1.b RGPD). |
| Organizar clases, reservas, listas de espera, recuperaciones y cuotas. | Ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviar correos de servicio: confirmaciones, respuestas a solicitudes, recordatorios y avisos de lista de espera. | Ejecución del servicio (art. 6.1.b) e interés legítimo en informar de la actividad contratada (art. 6.1.f). Puedes desactivar los avisos no esenciales en Ajustes. |
| Atender consultas por WhatsApp o teléfono. | Consentimiento o medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b). |
| Aceptación y conservación de las condiciones del club. | Obligación de acreditar el consentimiento y ejecución del contrato (art. 6.1.b y 6.1.f). |
| Seguridad de los sistemas, prevención de abusos y registros técnicos. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, requerimientos de autoridades). | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Plazo de conservación
- Cuenta y actividad: mientras seas socio o alumno y, tras la baja, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades, que se mantendrán bloqueadas durante los plazos de prescripción legales.
- Solicitudes de alta rechazadas o no completadas, y solicitudes de invitados: el tiempo imprescindible para gestionarlas y, como máximo, el plazo de prescripción aplicable.
- Datos con trascendencia fiscal o contable: el plazo que marque la normativa (con carácter general, 4 a 6 años).
- Registros técnicos del servidor: plazos breves y limitados a la seguridad y el diagnóstico.
- Cuando deje de ser necesario conservarlos, los datos se suprimen o se anonimizan.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo accederán a ellos:
- El personal del club (administración y profesores) en la medida necesaria para gestionar las clases. Los profesores ven los datos de contacto y el nivel de los alumnos de sus clases.
- Otros alumnos solo ven la información mínima que la aplicación muestre en clases compartidas (por ejemplo, nombre), nunca tu email ni tu teléfono.
- Proveedores que prestan servicios por cuenta del club (alojamiento y servidores, envío de correo electrónico), vinculados por un contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando una ley lo exija.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), únicamente si decides escribirnos pulsando el botón de WhatsApp; esa conversación se rige por la política de privacidad de WhatsApp.
6. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de forma habitual. Si algún proveedor tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hará con garantías adecuadas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos (puedes hacerlo tú mismo desde tu perfil).
- Supresión: solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, sin perjuicio de los que debamos conservar por ley.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en el interés legítimo.
- Limitación: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, contacta con nosotros por los medios indicados en el apartado 1, identificándote y concretando tu petición. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido debidamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo de hash, la sesión se protege con una cookie httpOnly, el acceso a las funciones de administración está restringido por roles y los datos se alojan en servidores con acceso controlado. Ningún sistema es infalible; si se produjese una brecha que afecte a tus derechos, te lo notificaremos en los términos legales.
9. Obligación de facilitar los datos y exactitud
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para prestarte el servicio; sin ellos no podemos darte de alta ni gestionar tus clases. Debes facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
10. Cookies
La información sobre el uso de cookies está en nuestra Política de cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos.